¿Cómo la importancia de la comunicación en los negocios puede coadyuvar a generar un mejor país?

 La transparencia en una empresa.

La transparencia en una empresa implica una comunicación clara y honesta entre clientes, empleados y la propia empresa. Este enfoque puede generar un aumento significativo en la confianza dentro del mercado. Cuando una empresa actúa con transparencia y tiene políticas claras (Rice & Stankova, 2019), “Hacer las políticas más comprensibles es fundamental para que sean eficaces”, los clientes se sienten más seguros al comprar, ya que confían en que la empresa está siendo honesta sobre sus productos, precios y acciones. Esto no solo ayuda a la empresa a crecer, sino que también establece una relación sólida y duradera con los clientes, quienes prefieren recurrir a negocios en los que saben que pueden confiar.

Al ser una empresa clara, confiable y en constante crecimiento por lo mismo, crea empleo, lo que es crucial para el crecimiento de un país. Además, cuando las empresas adoptan una política de transparencia en sus operaciones, contribuyen a la lucha contra la corrupción. Al no ocultar información relevante y actuar de manera abierta, las organizaciones ayudan a crear un entorno de negocios más ético y responsable.

La comunicación en el lugar de trabajo.

Cuando existe una comunicación abierta y fluida en el lugar de trabajo (Prieto, 2023), “La comunicación social tiene múltiples funciones y propósitos, tanto a nivel individual como colectivo. En este sentido, sirve para informar, educar, conectar, influir, participar y promover el cambio”, se crea un ambiente más positivo y saludable para los trabajadores. Esto es clave para reducir los problemas laborales, ya que los malentendidos pueden ser aclarados de manera rápida y clara, evitando que crezcan. Un ambiente laboral positivo y bien comunicado no solo beneficia a la empresa, sino que también tiene un efecto en el bienestar social general.

Cuando las empresas fomentan una cultura de comunicación abierta y respeto mutuo, contribuyen a mejorar la calidad de vida de sus trabajadores, lo que puede extenderse a sus familias y comunidades.

Transparencia y turismo.

La promoción del turismo se ve en crecimiento cuando las empresas son transparentes y honestas en sus acciones y movimientos. La transparencia crea un ambiente de confianza y seguridad para los clientes que buscan servicios o productos turísticos. Cuando las empresas que operan en el sector turístico, como hoteles, agencias de viajes, restaurantes y operadores turísticos, son claras sobre sus políticas, precios, servicios y compromisos, los turistas pueden tomar decisiones informadas y sentirse tranquilos al elegir sus servicios.

Esta confianza en las empresas no solo mejora la experiencia del visitante, sino que también genera una reputación positiva que se extiende rápidamente. Los turistas satisfechos comparten sus experiencias con otros, ya sea a través de recomendaciones personales, mediante reseñas en línea o compartiendo su experiencia en redes sociales, lo que contribuye a que más personas conozcan el lugar y las empresas que trabajan ahí.

Ilustración 1.Demadi.(2022). ¿Qué es la comunicación empresarial?

Conclusión.

Parte de lo que genera la comunicación es reforzar la interacción que hay entre las personas y con ello explorar nuevos conocimientos que generan interés, esto se da principalmente con los negocios cuando se logra alcanzar un objetivo de atracción y propaganda con muchas personas. Además de contar con las habilidades dentro de los negocios permite un trabajo en equipo, crear nuevas rutas o novedades y colocar una actividad comercial llamativa dentro del mercado.

A medida que más turistas llegan al país, se generan mayores ingresos para las empresas locales y para la economía en general. Esto no solo beneficia a las empresas del sector turístico, sino que también crea empleos, mejora la infraestructura y fomenta el desarrollo de las comunidades locales.

José Arce Chacón.

  Julián Alvarado Quirós.

Francella Gómez Garita.

Referencias bibliográficas.

 

Rice, G. y Stankova, O. (22 de mayo de 2019). La comunicación como herramienta de política. Fondo Monetario Internacional.

Prieto, E. (2023, 26 de julio). ¿Qué es la comunicación social? Universidad del Sur de New Hampshire.

Demadi. (2022, 27 de julio). ¿Qué es la comunicación empresarial? Demadi